Мейджор ориентирован на подготовку специалистов, способных на разработку, внедрение и поддержание эффективного функционирования систем управления организацией.
Вы научитесь устанавливать требования к качеству продукции и услуг и разрабатывать мероприятия по выполнению этих требований, определять методы и средства контроля качества, а также овладеете методами организации работ по улучшению производственной и управленческой деятельности.
Вы сможете проектировать и реорганизовывать бизнес-процессы организации, оценивать и повышать их результативность и эффективность.
Вы научитесь управлять знаниями организации, научитесь определять потребности в знаниях, выявлять и систематизировать компетенции сотрудников, познакомитесь с методами и средствами извлечения и формализации знаний.
Вы получите опыт подтверждения соответствия продукции, услуг и систем менеджмента, научитесь собирать и обобщать данные для принятия управленческих решений и для демонстрации соответствия заинтересованным лицам.
Вы научитесь проводить аудит системы менеджмента качества организации.
После освоения программы мейджора Вы будете работать с:
- системами управления качеством организации и её процессами;
- моделями и цифровыми двойниками бизнес-процессов, виртуальным предприятием, киберфизическими системами;
- системами знаний организаций и системами управления знаниям, включая носителей знаний – экспертов, методы извлечения и формализации знаний и цифровые инструменты управления знаниями (системы искусственного интеллекта);
- моделями качества продукции и услуг в виде «твёрдой» и «потребительской» составляющих, включая процедуры сбора и обработки данных (результаты измерений, испытаний, контроля, «голос потребителя», данные о продукции и процесса конкурентов).